Kemitraan dengan Tuhan

Abstrak

Perusahaan sekarang hidup di dalam ekonomi pengetahuan (knowledge economy). Ekonomi pengetahuan adalah lingkungan bisnis yang di dalamnya pengetahuan merupakan penggerak utama perusahaan dalam memenangkan persaingan. Pengetahuan memberi dampak pervasif dalam perusahaan, sehingga manajemen menerapkan pengetahuan pada orang (people), proses bisnis (business process),produk/jasa (product/services), dan pembelajaran organisasi (organizational learning). Pada umumnya, dalam merancang dan menerapkan sistem pengelolaan pengetahuan (knowledge management system), perusahaan melibatkan perusahaan lain yang berperan sebagai konsultan. Oleh karena itu, peran konsultan menjadi penting, dan membangun perusahaan konsultan adalah sebuah peluang bisnis yang memakmurkan (profitable). Masalahnya, perusahaan konsultan pun bersaing di dalam lingkungan bisnis kekonsultanan (consultancy). Bagaimana perusahaan konsultan X mampu memenangkan persaingan?

Kajian terminologi

Perusahaan adalah sebuah organisasi yang memliki sumber daya, mencakup orang, aset tetap, aset lancar, dan aset tidak berwujud lainnya beserta seluruh perlengkapan yang menunjang kegiatan operasionalnya, yang bertujuan untuk memakmurkan para pemangku kepentingan (stakeholder). Pengelolaan pengetahuan (knowledge management) adalah usaha perusahaan untuk memberdayakan pengetahuan dengan tujuan untuk memenangkan persaingan di dalam ekonomi pengetahuan. Konsultasi adalah jasa sarat pengetahuan. Perusahaan konsultan adalah perusahaan yang kegiatan bisnisnya memberikan jasa sarat pengetahuan, sebagai contoh, konsultasi manajemen strategik, seperti perancangan sistem perencanaan berbasis balanced scorecard, atau perusahaan yang menjual produk aplikasi pendukung kegiatan operasional dan pembuat keputusan strategik berbasis teknologi mutakhir yang menjadi solusi atas kerumitan bisnis.

Permasalahan

Bagaimana perusahaan konsultan memenangkan persaingan? Jasa konsultasi merupakan peluang bisnis yang memakmurkan, tapi lingkungan bisnis konsultasi juga sangat kompetitif, sehingga perusahaan konsultasi harus mengoptimalkan pengelolaan pengetahuannya untuk memenangkan persaingan. Perusahaan konsultasi yang tidak terandalkan (reliable) tidak akan memakmurkan perusahaan konsulti (consultee), sebaliknya perusahaan konsultasi yang terandalkan akan memakmurkan perusahaan konsulti, sehingga perusahaan konsulti akan membagi  persentase labanya sebagai insentif oleh karena kepuasan perusahaan konsulti atas jasa konsultasi yang diberikan.

Solusi

Tuhan adalah sumber pengetahuan. Perusahaan konsultan akan menghasilkan jasa sarat pengetahuan dengan membangun kemitraan dengan Tuhan. Sebagai imbalannya, perusahaan konsultan memberikan persepuluhan, yaitu sepuluh persen dari penghasilan kotor yang merupakan hak Tuhan, karena mereka telah menjalin mitra dengan Tuhan yang menjadi konsultan mereka. Konsep ini saya beri nama Jasa Konsultasi bertingkat tiga (Three Tier Consultant Services). Konsep kemitraan inilah yang menjadi dasar mengapa umat Yahudi membayar perpuluhan, karena Tuhan adalah mitra mereka, yaitu sebagai konsultan yang telah memakmurkan perusahaan mereka.

Daftar Acuan

Debowski, Shelda (2006). Knowledge Management. John Wiley & Sons Australia, Ltd. ISBN: 978 0 470 805381

Mulyadi (2009). Balanced-Scorecard-based Integrated Total Business Planning System. Yogyakarta

PureTorah.com